Veelgestelde vragen
Je kiest je favoriete posters en lijsten, voegt ze toe aan je winkelmandje en volgt de stappen in het bestelproces. Binnen enkele klikken is je bestelling geplaatst.
Wij accepteren betalingen via iDEAL en creditcard.
Wij versturen je bestelling zo snel mogelijk. Doorgaans wordt jouw pakket binnen 4 werkdagen verzonden en ontvang je een track & trace code.
Bij bestellingen onder de 59 euro bedragen de verzendkosten 7,25 euro. Bestel je voor 59 euro of meer, dan is de verzending gratis.
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.
Onze posters worden gedrukt op premium kwaliteit papier met een matte afwerking en diepe kleuren, zodat ze jarenlang mooi blijven.
We bieden verschillende formaten aan, zoals 13×18 cm, A4, 30×40 cm, 50×70 cm en 70×100 cm. De exacte formaten vind je op de productpagina’s.
Ja, we hebben een breed assortiment fotolijsten in diverse materialen en kleuren, zoals zwart metaal, eikenhout en goud.
Klantenservice & retouren
Je kunt ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op voor de retourinstructies.
Is je bestelling beschadigd of heb je een verkeerd product ontvangen? Stuur ons dan binnen 48 uur na ontvangst een e-mail met foto’s van het probleem. We zorgen dan zo snel mogelijk voor een passende oplossing en nemen in dit geval de retourkosten voor onze rekening.
Je kunt ons bereiken via e-mail of het contactformulier op de website. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.
Heb je een andere vraag? Neem contact op, we helpen je graag verder!
Bij Poster Factory willen we dat je 100% tevreden bent met je bestelling. Is een product toch niet helemaal naar wens? Geen probleem, je kunt het eenvoudig retourneren.
Retourbeleid
- Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
- Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.
- Posters en lijsten moeten worden teruggestuurd in de originele verpakking om beschadiging te voorkomen.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
- Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen 14 werkdagen.
- Het bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt.
- De kosten voor de retourzending worden niet vergoed, tenzij het gaat om een beschadigd of verkeerd geleverd product.
- Stuur ons een bericht via e-mail of het contactformulier en vermeld je ordernummer.
- Verpak het product goed, bij voorkeur in de originele verpakking.
- Verzend het pakket naar het door ons verstrekte retouradres.
- Bewaar het verzendbewijs totdat wij de retour hebben verwerkt.
Contact
Niet het antwoord gevonden wat je zocht? Stuur onze klantenservice een berichtje via het onderstaande formulier en wij nemen zo snel mogelijk contact op!